防水试验装置的售后问题

防水试验装置是有很多优点的，因为基本所有的防水测试都是在箱内进行测试，不受场地的限制。在内箱做了一个循环利用的水系统，同时还采用7寸触摸屏，内箱设置了一键式操作智能系统控制，既简单又便捷。

据了解，现在很多企业在购买了防水试验装置之后，会是担心售后服务的问题，那么我们可以将岳信的售后服务流程给大家讲解下，供大家参考一下：

1、我们岳信有防水试验装置专门的售后服务部，有售后客服、售后工程师等多人负责， 24小时服务在线；

2、在接到客户的来电时，售后客服会及时将所述问题进行登记汇总，并及时交给售后工程师；

3、售后工程师在收到客户反馈的问题描述后，马上与客户取得联系，通过电话、微信、QQ等联系方式，详细询问所产生问题的具体情况，通过分析给出初步相关意见和处理方案；

4、根据客户在防水试验装置使用中遇到的问题，如能通过微信进行远程指导的，就及时进行处理，如需要专业售后人员上门的，我们岳信会安排售后工程师在24-72小时内到达客户所在地进行现场处理；

5、售后工程师为客户现场处理售后问题的同时，会严格指导防水试验装置相关负责的各项操作方法，同时进行维护保养的培训；

6、售后工程师解决好客户的售后问题后，经客户验收合格并做好相关信息的备案工作，同时与防水试验装置的负责人保持联系，建立售后维护微信群；

7、售后客服收集好本次售后维护情况，将相关信息记录在案，并提交给品质部，有品质部分析原因，与各个部门进行协商，寻找问题源头解决方案。

岳信生产：IPX8浸水试验装置、IPX9防水测试设备、冰水冲击试验箱、UL 淋雨箱、IPX7浸水试验桶、6级防水设备等试验装置。

岳信-专注于防水试验装置的研发和生产，期待与您的每一次沟通。

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