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淋雨试验机

IPX8防水测试-客户问题【岳信】

本文来源: 岳信 责任编辑: 发布日期: 2017-10-20
文章导读 IPX8潜水试验机出现维修故障,我司当然马上为客户解决啊......

昨天下午,我们收到客户的问题反馈,说是我司的IPX8潜水试验装置,气缸在运行过程中,会磨擦到机箱。可能是因为使用人员觉得IPX8压力潜水试验机的运行速度太慢了,调整了气缸输入气流的速度,导致两条气缸失衡,偏离了正常的运行轨迹。

客户问题-气缸刮到机子

IPX8压力潜水试验机

客户那边的操作人员不懂得怎么去处理这个问题,怎么调都调不准,所以找到了我司的业务员,与此同时,客户认为气缸的失衡肯定会影响产品出产的质量问题,停掉了这台IPX8压力潜水测试设备的使用。但是他们的生产线一共就只有两条,每一条生产线配置一台IPX8压力潜水测试设备。设备的不运作,导致了整条生产线都停掉了,生产线上所有的产品都无法检测。客户表示,停产一天,对他们而言,损失非常严重,要求我们的维修人员明早就过去维修。

客户维修问题

我们公司对此事马上处理,安排我们的维修人员前去处理。所以今天一大早,我们的维修人员就马上出发到客户公司。气缸平衡的问题虽小,但是对待客户的服务态度绝对不能不好。我司一直以来都是以产品的质量和一级的服务态度为宗旨。对于客户的每个要求,我们都会尽力把防水试验装置做到最好。令到客户买得满意、用的放心,我们才会越做越好。

广州岳信试验设备有限公司,13年来专业专注于防水试验机的研发与生产。想了解更多详情,可免费咨询我司客服,或拨打我们的服务热线:400-997-0881

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